ISO 9001:2015 versiyonundaki önemli bile?al??veri?ikliklerden bir öbürü ise ?LG?L? TARAFLARIN BEKLENT? VE ?HT?YAÇLARI d?r. Yeni versiyon payda? (müntesip etraf) tan?mlama ve onlar?n beklentilerini kavramaya kadar bir demetlam analizini de gerektirmektedir. 2. A